Kakovost 10kva enofaznega tihega dizelskega generatorja

Podrobni opisi

Ukrepi in metode poprodajnih storitev

1. Poprodajne storitve, ki jih vodi arhivski center za vzdrževanje podjetja, odgovorne za nadzor organizacije poprodajnih storitev, odgovorne za prodajo izdelkov na državnem trgu, glavne storitve vzdrževanja in nujne pomoči, splošna vzdrževalna dela podjetja v vseh delih za vzdrževanje je odgovoren državni vzdrževalni center;
2. Upoštevajte načelo storitve: najprej prevzemite pobudo pri servisu pri vratih in pravočasno rešite težave; drugi je pozitiven odziv na priporočila uporabnika; Tretjič, v skladu z zakonom za reševanje sporov o kakovosti;
3. Ukvarjati se z uporabnikovo pošto, klici pravočasno in povsod zaradi uporabnikov;
4. Ali povratne informacije o kakovosti uporabnika dobro izvajajo, izvajajo povratne informacije o kakovosti, sistem kartic za sledenje kakovosti;
5. Pri prodaji koncentriranih površin vzpostavite podružnice za vzdrževanje izdelkov, tako da servis vrat ne presega 12 ur.
6. Jasna vsebina poprodajnih storitev

（1 Poskrbite za uporabo izdelka, priročnik za vzdrževanje;

（2） Zagotovite rezervne dele, dodatno opremo;

（3） Brezplačno usposabljanje za stranke in 1-2 vzdrževanja električnih del;

（4） Garancijsko obdobje 1 leto ali 1000 delovnih ur (kar nastopi prej), po vsem svetu obstajajo bencinski servisi za IWS (mednarodna garancijska služba), vse napake, ki so posledica okvare izdelave agregatov v skladu s prvotno izvedbo garancije , delovanje človeške napake ali drugi ne sledijo prvotni uporabi vzdrževalnih zahtev, niso v obsegu tega zagotavljanja kakovosti.

（5） Pravočasno zagotovite uporabnikom uporabo izdelkov in izboljšane informacije.

（6） Odgovoren za stranko, ki vodi izdelke za namestitev in odpravljanje napak;

（7） Izdelki našega podjetja, ki uporabljajo model neposredne prodaje, v skladu s pravili mednarodne prakse poslovanja, tvorijo močno prodajno mrežo in mrežo poprodajnih storitev. Izdelke podjetja je mogoče prodajati vsem predstavnikom podjetij v državi ob zagotavljanju poprodajnih storitev. S prodajo izdelkov podjetja lahko trgovska pisarna v bližini nudi poprodajne storitve po vsej državi.

Zaveza poprodajnih storitev

Naše podjetje meni, da lahko visokokakovostni agregati samo z visoko kakovostnimi poprodajnimi storitvami izboljšajo njegovo kakovost. Cilj naših storitev je: "verodostojnost zagotavljanja kakovosti, storitev, ki ustvarja ugled", za vsako stranko bomo reševali skrbi:

Machine Ⅰ） En stroj ， ena datoteka.

1. Ko vsako enoto prodate, jo vzpostavite z računalniško datoteko, podrobnim zapisom naslova stranke, telefona, uporabe enot itd.
2. Vsaka enota ima zapis delovanja, lahko se podrobno zabeleži dnevno delovanje enote;
3. Po namestitvi in ​​zagonu enote bomo podelili garancijski list;
4. Za vsako enoto določite tehnične standarde tehničnega vzdrževanja, dnevno vzdrževanje, primarno tehnično vzdrževanje, sekundarno tehnično vzdrževanje, tri ravni tehničnega vzdrževanja ter postopke delovanja in vzdrževanja, redno sledenje;

Ⅱ） Ekipa hitrega strokovnega vzdrževanja

Ekipa poprodajnih storitev podjetja je zbirka številnih tehnično elitnih ekip profesionalnih inženirjev, opremljenih z različnimi naprednimi preskusnimi instrumenti, preskusno opremo in posebnimi orodji, ki strankam zagotavljajo 24-urno storitev.

1. Naše podjetje zagotavlja garancijsko dobo 1 leto ali 1000 delovnih ur (kar nastopi prej) ， čas od datuma namestitve opreme in odpravljanja napak do običajnega izračuna, med garancijskim obdobjem, ki ga zagotovi podjetje, odgovorno za profesionalno garancijo za dizelske agregate , jamčimo za originalno tovarniško izdelavo dodatkov;

2. Naše podjetje je slovesno obljubilo: v garancijskem roku je prejelo pisno obvestilo o napaki stranke, odzivni čas vzdrževanja, ki ni daljši od 24 ur, za splošne preproste težave z napakami, tehnično osebje po telefonu in komunikacija s strankami za vodenje težave; na primer po telefonu. Če težave ne morejo rešiti, je tehnično osebje najhitreje odhitelo na kraj dogodka, da bi stranke odpravile težave, običajno največ 24 ur.

3. Izven garancijskega obdobja za zagotavljanje storitev vzdrževanja življenjskih ugodnosti;

4. Redno vzdrževalno osebje za vzdrževanje enot strank, menjavo običajnih dodatkov; skupina za pritožbe se redno sprašuje o delovanju enote;

(Ⅲ) Strokovno usposabljanje, močna podpora tehničnih sil

1. Ekipe poprodajnih storitev se redno izobražujejo pri Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， in pridobijo potrdilo o usposobljenosti ， zaposlitev s potrdili.

2. Naše podjetje je odgovorno za brezplačno usposabljanje strank na mestu 2-3 delujočega električarja;

（Ⅳ） Garancija na dobavo nadomestnih delov

Naše podjetje v državi je opremljeno s skladišči nadomestnih delov, ki so na voljo odjemalcem rezervnih delov neposredno iz prvotnih naključnih, kakovostnih in cenovnih popustov.